Sparkassenakademie Bayern | Geschaeftskunden in der BusinessLine – Zukunft zum Anfassen
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Geschäftskunden in der BusinessLine – Zukunft zum Anfassen

Die Stadtsparkasse München hat gemeinsam mit der Sparkassenakademie Bayern zum Erfahrungsaustausch „Geschäftskunden in der BusinessLine“ eingeladen.  Über 60 Teilnehmer aus verschiedenen Regionalverbänden folgten unserer Einladung.

In unserer schnelllebigen Zeit wünschen unsere Geschäftskunden schnelle und einfache Lösungen sowie einen Finanzpartner, der ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Stadtsparkasse München hat sich der Herausforderung gestellt und mit der Einführung der BusinessLine, der ganzheitlichen, telefonischen Betreuung von Geschäftskunden, ein erfolgreiches Modell installiert.

In unserem Workshop vermittelten die Verantwortlichen der BusinessLine der Stadtsparkasse München und der Berliner Sparkasse, Mitarbeiter der VKB, Kollegen der talkevent Software GmbH sowie der Kooperationspartner der Sparkassenakademie Bayern, die Akademie für Persönlichkeitsbildung, einen umfangreichen Eindruck von der Vision über die Projektierung bis hin zur Umsetzung der BusinessLine. Die durchgeführten Qualifzierungsmaßnahmen stellten ebenso wie das absolvierte Coaching „On the Job“ Rahmenparameter für eine zielgerichtete Personalentwicklung vor.  Ein Alltagsbericht der Mitarbeiter aus der BusinessLine sowie zwei interessante Workshops gaben einen breiten Raum für Gespräche und Diskussionen.

Wir sehen mit Vorfreude und Spannung den weiteren Entwicklungen rund um telefonische Geschäftskundenbetreuung entgegen.

     

Sparkassenakademie Bayern
Werner Ammerl
Leiter Bereich Firmenkunden, Immobilien und Kredit